Ön Bilgilendirme Formu

1. Formun Amacı ve Kapsamı

Bu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin Simracing.tr üzerinden ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasından önce; satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, kargo, teslimat ve alıcı bilgileri ödeme ekranında gösterilen sipariş özetiyle birlikte bu formun ayrılmaz parçasıdır.

2. Satıcı ve İletişim Bilgileri

Satıcı / hizmet sağlayıcı: Simracing.tr Web adresi: https://www.simracing.tr E-posta: destek@simracing.tr

Satıcının sipariş tarihindeki ticari unvanı, kayıtlı tebligat adresi, vergi ve MERSİS bilgileri sipariş özeti, elektronik sözleşme, e-arşiv fatura veya e-fatura üzerinde gösterilir ve tüketiciye kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

3. Alıcı ve Teslimat Bilgileri

Alıcının adı-soyadı veya ticari unvanı, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilen ve onaylanan bilgilerdir. Alıcı, teslimatı kabul edecek farklı bir kişi belirleyebilir.

Alıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve değişiklikleri ürün kargoya verilmeden önce Simracing.tr’ye bildireceğini kabul eder. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmeler tüketiciye bildirilerek çözülür.

4. Ürünün Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünün adı, markası, modeli, teknik özellikleri, uyumlu platformları, garanti bilgisi, adedi ve varsa varyasyonu ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

Direksiyon, pedal, vites, kokpit, koltuk ve aksesuarların bilgisayar veya oyun konsolu uyumluluğu; ürün açıklamasında belirtilen üretici koşullarına tabidir. Alıcı, satın almadan önce platform, bağlantı türü, montaj ölçüsü ve sistem gereksinimlerini kontrol etmelidir.

5. Satış Fiyatı ve Ek Masraflar

Ürünlerin fiyatı KDV dahil Türk lirası olarak gösterilir. Ürün bedeli, indirim, kupon, kargo, taksit farkı ve varsa tüketicinin açıkça seçtiği ek hizmet bedelleri sipariş onayından önce ayrı ayrı gösterilir.

Önceden bildirilmeyen veya tüketicinin açık onayı alınmayan ilave masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz. Kampanya ve kuponlar ilan edilen süre, stok ve kullanım koşullarıyla sınırlıdır.

6. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan kredi kartı, banka kartı, havale veya diğer yöntemlerden biriyle yapılır. Kart bilgileri, kullanılan lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenebilir; Simracing.tr kartın tam numarasını ve güvenlik kodunu saklamaz.

Taksit seçenekleri ve toplam ödeme tutarı, bankaya ve karta göre ödeme anında gösterilir. Ödemenin doğrulanamaması halinde sipariş tamamlanmaz. Şüpheli işlem veya güvenlik riski halinde ek doğrulama istenebilir.

7. Teslimat ve İfa

Ürün, sipariş sırasında seçilen teslimat adresine, sipariş özetinde belirtilen taşıyıcı ve tahmini süreyle gönderilir. Stokta bulunan ürünler hazırlık sürecinin ardından kargoya verilir. Ön sipariş veya tedarik ürünlerinde ilan edilen tahmini tarih esas alınır.

Mal satışlarında yasal teslim süresi, sözleşmede daha kısa bir süre taahhüt edilmedikçe otuz günü aşamaz. Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde tüketici durumdan yazılı olarak haberdar edilir ve tahsil edilen ödemeler, mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.

Teslimat sırasında paketin belirgin biçimde hasarlı olması halinde taşıyıcıyla hasar kaydı oluşturulması önerilir.

8. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Sözleşmenin kurulması ile teslimat arasındaki dönemde de cayma bildirimi yapılabilir.

Bildirim, süre dolmadan destek@simracing.tr adresine, iletişim/iade formuna veya hesap içindeki sipariş destek alanına açık bir beyanla gönderilmelidir. Bildirimin kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılması gerekir.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren on gün içinde ürünü iade eder. Simracing.tr, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, mevzuattaki koşullara uygun olarak tahsil edilen bedelleri kullanılan ödeme aracına iade eder.

9. İade Taşıyıcısı ve Masraflar

Sipariş kaydında belirtilen anlaşmalı iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Taşıyıcının belirtilmemesi veya tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde ürün, tüketiciye ilave masraf yüklenmeden alınır.

Ürün, taşıma güvenliği sağlanarak tüm standart parçaları ve aksesuarlarıyla gönderilmelidir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde; koruyucu ambalajı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde; teslimden sonra ayrıştırılamayacak şekilde başka ürünlerle birleşen mallarda ve tüketicinin açık onayıyla anında ifa edilen dijital içerik veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Somut ürünün niteliği ve mevzuattaki istisna koşulları birlikte değerlendirilir.

11. Garanti, Ayıplı Mal ve Satış Sonrası Hizmet

Ürünün garanti süresi ve yetkili servis bilgileri ürün sayfasında, garanti belgesinde veya üretici dokümanında belirtilir. Ayıplı mal halinde tüketicinin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme yönündeki kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Destek ve servis talepleri sipariş numarasıyla destek@simracing.tr adresine iletilebilir.

12. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, taleplerini öncelikle Simracing.tr destek kanallarına iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

13. Elektronik Onay ve Saklama

Tüketici, ödeme düğmesine basmadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilir. Siparişin tamamlanmasıyla tüketici; ürünün temel niteliklerini, toplam fiyatı, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve bu formdaki bilgileri gördüğünü ve onayladığını beyan eder.

Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişle ilişkilendirilerek elektronik ortamda saklanır ve tüketiciye e-posta veya hesabındaki sipariş alanı üzerinden sunulur.